رویه ارسال سفارش
تی بی تی هوم تمام تلاش خود را در راستای پردازش و ارسال به موقع سفارش جهت رفاه حال مشتریان خواهد کرد. در روزهای عادی پردازش و ارسال سفارش طبق روال زیر صورت میگیرد، در شرایط ویژه مانند اسفندماه، فروش ویژه و جشنواره، امکان دارد زمان دریافت سفارش برحسب روش و محل دریافت طبق روال زیر صورت نگیرد و تغییراتی ایجاد شود.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنجشنبه هر هفته، بهاستثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبتشده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی تی بی تی هوم به مشتریان خود در ۶ روز هفته امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت ۹ صبح الی ۱۹ بعدازظهر روزهای کاری، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشها است.
کلیه سفارشهای ثبتشده در سایت فروشگاه اینترنتی تی بی تی هوم بهوسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیشفاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند.
فروشگاه اینترنتی تی بی تی هوم همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبتشده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. باوجوداین، درصورتیکه موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی تی بی تی هوم به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی تی بی تی هوم محفوظ است و یا مشتری میتواند بهجای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی تی بی تی هوم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبتشده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی تی بی تی هوم محفوظ است.
موارد نامتعارف قیمت گذاری:
در مواردی بسیار نادر و در صورت وجود نوسانهایی در بازار و یا اشتباه در قیمتگذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، تی بی تی هوم موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید.
روشهای ارسال:
تهران:
پردازش و ارسال سفارش طبق زمان انتخابشده توسط مشتری در سریعترین زمان ممکن بهصورت اکسپرس صورت میگیرد.
منظور از شهر تهران مناطق ۲۲ گانه است و ارسال مرسولات توسط پیک صورت میگیرد و امکان تحویل در همان روز بهاستثنای ایام تعطیل و جشنوارهها وجود دارد.
در صورت درخواست مشتری مبنی بر تحویل فوری (کمتر از ده ساعت) هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
شهرستان:
هزینه ارسال (با توجه به روش ارسال) به عهده مشتری است.
روشهای ارسال
۱-تیپاکس:
در صورت تمایل برای استفاده از این روش پیش از انتخاب، از وجود نمایندگی شرکت تیپاکس در شهر خود اطمینان حاصل کنید. لیست شهرهایی که نمایندگی تیپاکس در آن وجود دارد را میتوانید در پایین همین صفحه مشاهده کنید. درصورتیکه خرید کمتر از ۷ میلیون تومان و هزینه ارسال به عهده مشتری باشد، کالا توسط تیپاکس بهصورت پسکرایه ارسال میشود و در موقع تحویل کالا کرایه پرداخت میگردد. درصورتیکه نمایندگی شرکت تیپاکس در شهر شما وجود ندارد میتوانید نزدیکترین شهر دارای نمایندگی را انتخاب نمایید و با مراجعه حضوری کالای خود را تحویل بگیرید.
۲-باربری:
امکان استفاده از این روش فقط برای کالاهایی که در پایین ذکرشده است امکانپذیر است و هزینه ارسال با توجه به تعرفه شرکت باربری به عهده مشتری است.
۱- هود
۲- گاز
۳- سینک
۴- فر و مایکروویو
۵- شیرآلات ساختمانی
لیست نمایندگی های شرکت تیپاکس: (برای نمایش لیست کامل نمایندگی های تیپاکس کلیک کنید)
ﺷﯿﺮوان – اﻧﺰﻟﯽ – اردﺑﯿﻞ -صومعهسرا / ﻓﻮﻣﻦ – اﯾﻠﺎم – اﺻﻔﻬﺎن – علیآباد – ﺑﺠﻨﻮرد – اﻫﻮاز – ﻓﺴﺎ – ﺑﺮازﺟﺎن – اروﻣﯿﻪ – قائمشهر – ﺑﺮوﺟﺮد – ﺧﻮی – ﻗﺮوه – ﺑــﻢ – ﺑﺎﺑﻠﺴﺮ – ﻗﻮﭼﺎن – ﺑﺮوﺟﻦ -فریدون کنار – ﻗــﻢ – ﺑﻨﺎب – ﻣﺤﻤﻮدآﺑﺎد – ﮐﺎزرون – ﺑﻨﺪرﻋﺒﺎس -اﯾﺰدﺷﻬﺮ – ﮔﭽﺴﺎران – ﺑﻮﺷﻬﺮ – سرخرود – ﮔﻨﺒﺪ – ﺑﻮﮐﺎن – ﺑﻬﻨﻤﯿﺮ-ﻟﺎر – ﺑﻬﺒﻬﺎن -آﻣﻞ – ﻟﺎﻫﯿﺠﺎن – ﺑﻬﺸﻬﺮ – ﺑﺎﺑﻞ -ﻟﻨﮕﺮود – ﺑﯿﺮﺟﻨﺪ – ﺳﺎری -ﻣﺮاﻏﻪ -ﺗﺎﮐﺴﺘﺎن – ﺳﺒﺰوار – ﻣﺮودﺷﺖ – ﺗﺎﻟﺶ -ﺗﺒﺮﯾﺰ – ﻣﺮﻧﺪ -ﺗﺮﺑﺖ ﺣﯿﺪرﯾﻪ -رﺷﺖ – ﻣﻠﺎﯾﺮ – ﺗﻨﮑﺎﺑﻦ – ﺷﯿﺮاز -ﻣﻬﺎﺑﺎد -ﺟﻬﺮم – زﻧﺠﺎن – ﻣﯿﺎﻧﺪوآب – ﺟﯿﺮﻓﺖ -ﮐﺮج -ﻣﯿﺎﻧﻪ – ﺧﻤﯿﻨﯽ ﺷﻬﺮ -ﻣﻠﺎرد – ﻧﺠﻒ آﺑﺎد -ﭼﺎﻟﻮس / ﻧﻮﺷﻬﺮ – ﻗﺰوﯾﻦ – ﻣﯿﺒﺪ / اردﮐﺎن -داﻣﻐﺎن – ﮐﺮﻣﺎﻧﺸﺎه -ﻧﮑﺎ – دزﻓﻮل -ﮐﺎﺷﺎن – ﻧﻬﺎوﻧﺪ – دﻟﯿﺠﺎن – ﮐﺮﻣﺎن – ﻧﯿﺸﺎﺑﻮر – دورود – ﺧﺮم آﺑﺎد -ﯾﺎﺳﻮج – راﻣﺴﺮ – ﻣﺸﮑﯿﻦ ﺷﻬﺮ – ﯾﺰد -رﻓﺴﻨﺠﺎن – ﺧﻠﺨﺎل -ﻣﺎﮐﻮ -رودﺳﺮ – ﭘﺎرس آﺑﺎد -ﻧﻮر -زاﻫﺪان – ﮔﺮﻣﯽ – ﮐﺮدﮐﻮی- زرﻧﺪ – ﺑﯿﻠﻪ ﺳﻮار – ﺳﻘﺰ -زرﯾﻦ ﺷﻬﺮ -ﻣﺸﻬﺪ -ﻣﺎه ﺷﻬﺮ -ﺳﺎوه – ﻫﻤﺪان -ﭘﯿﺮاﻧﺸﻬﺮ -ﺳﻤﻨﺎن – ﮔﺮﮔﺎن -ﺗﻬﺮان ﺗﺎ ﮐﺮج – ﺳﻨﻨﺪج – آﺑﺎدان / ﺧﺮﻣﺸﻬﺮ – ﺣﻮﻣﻪ ﺗﻬﺮان * ﺳﯿﺮﺟﺎن – آﺑﺎده -ﺷﺎﻫﺮود – اراک – ﺷﺎﻫﯿﻦ ﺷﻬﺮ – اﺑﻬﺮ / ﺧﺮﻣﺪره -ﺷﻮﺷﺘﺮ – آﺳﺘﺎرا – ﺷﻬﺮﺿﺎ – اﺳﺪ آﺑﺎد – ﺷﻬﺮﮐﺮد – اﺳﻠﺎم آﺑﺎد